Políticas de Pedidos

¿Has estado disfrutando de nuestro sitio web recientemente actualizado? A medida que continúe explorando nuestras nuevas funciones, queremos que se familiarice con algunas de nuestras FAQs.

Como solo podemos cumplir con un número limitado de pedidos para cada fecha y lugar de recogida, las compras en My Pantry Express están limitadas a una vez por semana. Si se envían varios pedidos para la misma semana con el mismo nombre y dirección de correo electrónico, cancelaremos automáticamente cualquier pedido adicional; solo se cumplirá el primer pedido enviado. Se le notificará por correo electrónico de estas cancelaciones. Si cree que una cancelación es errónea, contáctenos: support@mypantryexpress.org o llámenos a 630.443.6914

Agradecemos su atención a los demás compradores para garantizar que todos tengan la oportunidad de comprar en My Pantry Express.

Si tiene una cuenta a través del sitio web My Pantry Express, puede editar su pedido y cambiar su fecha o ubicación de recogida hasta tres (3) días hábiles antes de su cita programada.

Si NO tiene una cuenta a través del sitio web My Pantry Express y está enviando su pedido como invitado, una vez que haga clic en "Enviar", no podrá realizar modificaciones en su pedido, incluida la fecha o ubicación de recogida.

Tanto para los titulares de cuentas como para los invitados, la fecha y el lugar de retiro NO PUEDEN cambiarse el día de recogida.

Si no puede recoger su pedido, infórmenos lo antes posible para que podamos cancelarlo. Como solo podemos cumplir con un número limitado de pedidos para cada fecha y lugar de recogida, las cancelaciones anticipadas nos permiten ofrecer ese lugar a otro comprador de My Pantry Express.

Si tiene una cuenta a través del sitio web My Pantry Express, podrá cancelar su pedido hasta tres (3) días hábiles antes de su cita programada. Para cualquier cancelación después de ese tiempo, envíenos un correo electrónico con su fecha de recogida y su número de pedido para que podamos cancelar el pedido

** Antes de cancelar, tenga en cuenta que puede hacer que otra persona recoja el pedido por usted. Necesitarán saber su número de pedido cuando lleguen al lugar de recogida.

*** Si su pedido NO se recoge al final del horario de recogida programado, cancelaremos automáticamente su pedido. ***

¡Gracias por su ayuda para hacer que nuestras operaciones sean más eficientes para ofrecer el mejor servicio para todos nuestros compradores de My Pantry Express!